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Privacy Policy

プライバシーポリシー

HARU Dental Clinic(サンプル歯科クリニック、以下「当院」)は、患者様の個人情報を適切に保護することが医療機関としての社会的責務であると認識し、個人情報保護法・医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイダンス(厚生労働省)等の関係法令・ガイドラインを遵守するとともに、以下のプライバシーポリシーに基づき個人情報の取扱いを行います。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法に定める「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名・生年月日・連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、または個人識別符号が含まれる情報をいいます。診療録・検査結果・処方情報等の医療情報も含まれます。

2. 個人情報の収集

当院は、以下の目的の達成に必要な範囲で個人情報を収集いたします。収集の方法は、初診問診票・予約フォーム・電話・メール・診察時の聞き取り等を通じて、患者様ご自身またはご家族から直接ご提供いただく方法を原則とします。

  • 氏名・生年月日・性別・住所・電話番号・メールアドレス等の連絡先情報
  • 保険証・医療証等の保険資格情報
  • 既往歴・現病歴・服薬情報・アレルギー情報等の医療情報
  • 診察内容・診療記録・検査結果・画像情報・処方情報
  • 緊急連絡先情報

3. 個人情報の利用目的

当院は、収集した個人情報を以下の目的のためにのみ利用いたします。

  • 診療・治療・処方等の医療サービスの提供
  • 診療予約・問い合わせへの対応
  • 診療費の請求・支払い処理および保険診療における保険者への請求
  • 医療安全管理・医療の質向上のための院内検討
  • 院内における学会発表・研究等(個人を特定できないよう加工した上で)
  • 患者様への診療連絡・予防検診のお知らせ等(同意いただいた場合)
  • 法令に基づく対応および行政機関等からの依頼への対応

4. 個人情報の第三者提供

当院は、以下の場合を除き、患者様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。

  • 法令に基づく場合(保険請求・感染症届出・公的機関への報告等)
  • 人の生命・身体・財産の保護のために必要であり、本人の同意取得が困難な場合
  • 他の医療機関への紹介・診療情報提供が診療上必要な場合(紹介状の作成等)
  • 検査機関・薬局等の業務委託先(守秘義務契約締結済み)に必要な範囲で提供する場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全育成のために特に必要がある場合

5. Cookie等の利用について

本ウェブサイトでは、サイト改善・利用状況把握・アクセス解析を目的として、Google Analyticsなどのアクセス解析ツールを利用することがあります。これらのツールはCookieを使用してアクセス情報を匿名で収集し、個人を特定する情報は含まれません。詳細は各サービスのプライバシーポリシーをご参照ください。

Cookieの利用を望まない場合、ブラウザの設定によりCookieを無効化することができます。ただし、その場合本ウェブサイトの一部機能(Web予約等)が利用できなくなる可能性があります。

6. 診療記録・カルテの保存

診療記録(カルテ)は医師法第24条および医療法に基づき、診療完結の日から5年間保存いたします。レントゲン等の画像情報は医療法施行規則に基づき2年間保存いたします。これらの情報は院内の鍵付き書庫または暗号化された電子カルテシステムにて厳重に管理し、保存期間経過後は適切な方法で廃棄・削除いたします。

7. 個人情報の安全管理措置

当院は、個人情報の漏洩・滅失・毀損を防止し、その安全管理を確実に行うため、組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を講じます。

  • SSL/TLS暗号化通信の使用による通信経路の保護
  • 電子カルテシステムへのアクセス権限の適切な管理・制限
  • 個人情報を取扱う医師・歯科衛生士・受付スタッフ等への定期的な教育・研修の実施
  • 業務委託先における個人情報取扱状況の定期的な確認
  • 診療情報を含むデータの暗号化保存および施錠管理
  • 不正アクセス・コンピューターウイルス等への技術的対策

8. 個人情報の開示・訂正・利用停止等

患者様ご本人またはご遺族の方より、ご自身の個人情報・診療記録に関する開示・訂正・追加・削除・利用停止等のご請求があった場合、ご本人様であることを確認のうえ、個人情報保護法および「診療情報の提供等に関する指針」(厚生労働省)に従い、合理的な期間内に対応いたします。お申し出の方法および手続きの詳細は受付窓口またはお問い合わせ窓口までご連絡ください。

9. 未成年の患者様の個人情報

当院は、未成年の患者様の個人情報については、原則として親権者の方から提供いただきます。親権者の同意なく未成年者から個人情報を収集していたことが判明した場合、速やかに対応いたします。

10. プライバシーポリシーの変更

本プライバシーポリシーの内容は、法令の変更または医療サービスの内容変更に伴い、必要に応じて変更されることがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点より効力を生じるものとします。重要な変更がある場合には、ウェブサイトのトップページおよび院内掲示にて告知いたします。

11. お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシーおよび個人情報の取扱いに関するご質問・ご相談・ご請求は、以下までお問い合わせください。

  • HARU Dental Clinic(サンプル歯科クリニック)
  • 個人情報保護管理者:院長 山田 サンプル
  • 住所:〒000-0000 東京都サンプル区テスト町1-2-3
  • 電話:03-0000-0000(診療時間内)
  • メール:privacy@example.com

制定日:2026年1月1日/最終改定:2026年4月1日
HARU Dental Clinic 院長 山田 サンプル