Flow & FAQ
お部屋探しの流れ・FAQ
「なにから始めればいいの？」に、ぜんぶ答えるページです。相談から入居までの5ステップと、よくある質問、必要なものチェックリストをまとめました。
5 Steps
相談から入居までの5ステップ
相談する
来店・オンラインどちらでも。希望エリア・予算・こだわりをヒアリングシートに沿ってお聞きします。所要30分ほど。
物件を選ぶ
エリア専門データから3〜5件に絞ってご提案。図面ではわからない「暮らしのリアル」も一緒にお伝えします。
内見する
現地内見は1日で2〜4件まわれます。遠方の方はビデオ通話でのオンライン内見をご利用ください。
契約する
申込→入居審査→契約。初期費用の総額と書類の書き方をスタッフがすべてご案内します。
入居する
鍵のお渡し・ライフラインの開通案内まで担当が伴走。入居後の困りごとも同じ窓口で対応します。
Support
はじめてでも大丈夫。
担当スタッフが最後まで伴走します
SUMU-SUMUのスタッフは全員、このエリアの物件を自分の足で歩いて確かめています。「日当たりは午後どうなる？」「夜のコンビニまでの道は明るい？」——図面に載っていないことこそ、聞いてください。
契約までに準備するものチェックリスト
- 本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカード・パスポートなど）
- 学生証または合格通知書（入学予定の方）
- 連帯保証人の情報（保証会社利用の場合は不要なことも）
- 住民票（契約時に取得のご案内をします）
- 初期費用（お見積り書で総額を先にご確認いただけます）
FAQ
よくある質問
Q.合格発表の前でも部屋を探せますか？
はい。合格前予約に対応した物件を多数扱っています。万一の場合はキャンセル料がかからないプランをご案内しますので、受験前からお気軽にご相談ください。
Q.初期費用はどのくらい必要ですか？
家賃4〜5万円台のお部屋で、目安として家賃の4〜5か月分ほどです。敷金・礼金・保証料・火災保険・鍵交換費まで、契約前に総額の一覧をご提示します。
Q.遠方に住んでいて、店舗まで行けません。
オンライン相談とオンライン内見に対応しています。ビデオ通話でお部屋の中から周辺の様子までご案内し、契約書類は郵送でやり取りできます。
Q.保証人がいなくても契約できますか？
保証会社を利用できる物件をご紹介できます。条件は物件により異なりますので、まずはご状況をお聞かせください。
Q.女子学生向けに防犯面で気をつけることは？
オートロック・モニターホン・2階以上・駅からの夜道の明るさ、の4点を基準にご提案しています。ご希望があれば女性スタッフが担当します。
Q.入居後に設備が壊れたらどうすればいいですか？
SUMU-SUMUの窓口にご連絡ください。管理会社・大家さんへの取り次ぎから修理手配まで、担当スタッフが対応します。